USD - Bekerja sama dengan PT. Wardani Dian Mandiri, pada tanggal 29 November 2025, Universitas Sanata Dharma memfasilitasi para tenaga kerja satpam dengan pelatihan pelayanan prima. Pelayanan prima adalah pelayanan terbaik yang harus diberikan oleh para satpam kepada setiap individu maupun perusahaan sesuai dengan standard operating procedure (SOP) . Pelatihan ini bertujuan untuk melatih para satpam Universitas Sanata Dharma untuk dapat mencapai tujuan tersebut.
Pada kesempatan ini, pelatihan pelayanan prima bertempat di Ruang Xaverius, Gedung Pendidikan Guru Sekolah Dasar, Kampus I. Pada sesi pembuka, Bapak Djoko Yulianto sebagai kepala Badan Layanan Umum, menyampaikan harapannya untuk kegiatan ini. "Teman-teman (satpam) disini merupakan garda terdepan. Siapapun yang masuk Universitas Sanata Dharma pasti akan bertemu kalian semua. Silahkan teman-teman (satpam) mengikuti pelatihan ini agar kita tahu apa yang harus dilakukan dalam menghadapi hal-hal yang kita temui sehari-hari," jelas Bapak Djoko Yulianto
Bapak Aswanto sebagai Kepala Pendidikan dan Pelatihan PT. Wardani Dian Mandiri kemudian hadir untuk memaparkan materi utama pelatihan pelayanan prima. Berbagai topik mulai dari sikap, keahlian, dan pengetahuan dasar tenaga kerja satpam hingga larangan-larangan yang tidak seharusnya dilakukan. “Ada tiga hal yang harus dimiliki setiap individu atau karyawan dalam mencapai pelayanan prima yakni attitude, skill, dan knowledge. Attitude atau sikap itu seperti menggunakan seragam yang lengkap. Skill atau kemampuan itu seperti memahami job desc, SOP, dan kebijakan perusahaan. Kemudian, knowledge atau pengetahuan seperti memiliki pengetahuan tentang layanan yang diberikan,” papar Bapak Aswanto.
Pelatihan pelayanan prima kemudian ditutup dengan sesi tanya jawab. Para satpam yang hadir menunjukkan antusiasme dengan menanyakan pertanyaan-pertanyaan yang kemudian disambut dengan jawaban hangat oleh Bapak Aswanto. Dengan adanya kegiatan ini, diharapkan satpam Universitas Sanata Dharma bisa terus berkembang dengan optimal sebagai bagian dari Universitas Sanata Dharma sendiri.
AN/DRL/CVN - Humas
AN/DRL/CVN - Humas