Password Sistem Informasi Akademik Orangtua hanya bisa direset oleh mahasiswa sendiri. Untuk itu bagi bapak dan ibu orang tua atau wali yang tidak mengetahui passwordnya dimohon menghubungi putra putrinya untuk melakukan reset password. Langkah-langkah mahasiswa untuk melakukan reset password adalah:
1. Akses Mahasiswa.web.usd.ac.id, isikan user dan passwordnya.
2. Kemudian pilih AKADEMIK dan pilih Reset Password SIA Orangtua. Maka akan muncul tampilan sebagai berikut:
3. Masukkan nama orangtua yang sesuai, kemudian RESET.
4. Apabila ada kesalahan penulisan nama orangtua dapat ditanyakan ke Biro Administrasi Akademik (BAA). Untuk berkomunikasi dengan Biro Administrasi Akademik dapat berkirim email ke kabaa@web.usd.ac.id atau baa@web.usd.ac.id disertai identitas diri.
5. Reset password akan mengembalikan password default yaitu tanggal lahir mahasiswa dengan format: dd/mm/yyyy (tanggal, bulan, tahun).